Handlungsbereich I: Unternehmensführung und -steuerung

• Planung von Selbständigkeit, Entwickeln einer Geschäftsidee, Erstellen eines Businessplans,
• Besonderheiten der Übernahme,
• persönliche und fachliche Eignung zur unternehmerischen Selbständigkeit,
• Voraussetzungen und Rahmenbedingungen, Chancen und Risiken von unternehmerischer Selbständigkeit,
• Managementaufgaben: Analysieren, Entscheiden, Ziele setzen, Durchführen, Kontrollieren,
• Unternehmensorganisation,
• angewandte Kosten- und Leistungsrechnung,
• Controllinginstrumente und ihr Zusammenwirken, Finanzierung, rechtliche Grundlagen, Begriffe und anwendungsbezogene Beispiele bei Gründung und Führung eines Unternehmens,
• Qualitätsmanagement und Umweltmanagement.

Handlungsbereich II: Handelsmarketing

• Handelsentwicklungen, Kooperationen,
• Marktanalyse, Marktstrategien,
• Standortmarketing, Zielgruppenmarketing,
• Sortimentssteuerung,
• Verkaufskonzepte und Servicepolitik,
• Gestaltung von Verkaufsflächen (Visual Merchandising), Warenpräsentation,
• Verkaufsförderung, Werbung, Werbeerfolgskontrolle, Öffentlichkeitsarbeit,
• Zusammenwirken der Marketinginstrumente,
• E-Commerce, E-Business,
• Controlling und Wettbewerbsrecht.

Handlungsbereich III: Führung und Personalmanagement

• Führungsgrundsätze und Führungsmethoden,
• Personalpolitik, psychologische Grundlagen der Führung, Zusammenarbeit und Kommunikation,
• Beurteilungsgrundsätze,
• Personalbedarfs-, Personalkosten- und Personaleinsatzplanung,
• Organisations- und Personalentwicklung,
• Personalmarketing, Controlling, Entgeltsysteme,
• Konfliktmanagement,
• Planung und Steuerung von Arbeits- und Projektgruppen,
• ausgewählte arbeitsrechtliche Bestimmungen,
• Moderations- und Präsentationstechniken.

Handlungsbereich IV: Volkswirtschaft für die Handelspraxis

• Markt und Preis, Wettbewerb,
• Wachstum und Konjunktur,
• wirtschaftspolitische Steuerungsinstrumente,
• Außenwirtschaft.

Handlungsbereich V: Beschaffung und Logistik

• Beschaffungspolitik, E-Business,
• kundenbezogene Gestaltung des Waren- und Datenflusses (Efficient Consumer Response),
• effizientes Management der Wertschöpfungskette (Supply Chain Management),
• Transport, Lagerwirtschaft, Controlling,
• relevante Rechtsbestimmungen, Entsorgung.

Handlungsbereich VI: Mitarbeiterführung und Qualifizierung

• Zeit- und Selbstmanagement,
• individuelle Mitarbeiterförderung und –entwicklung
• Mitarbeiterbesprechungen, Kritik-, Beurteilungs-, Förder- und Zielvereinbarungsgespräche,
• Planung und Organisation von Qualifizierungsmaßnahmen,
• Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern
• Qualifizierung am Arbeitsplatz,
• Förderung von Lernprozessen, methodische und didaktische Aspekte, Personalkosten und –leistung.